Сегодня вторник, 15.06.2021, 07:43, ньюсмейкеров: 42513, сайтов: 1195, публикаций: 3174038
22.09.2010 00:00
Новости.
Просмотров всего: 3175; сегодня: 2.

Новое решение от Amadeus позволяет агенту переоформить авиабилет за несколько минут

Новое решение от Amadeus позволяет агенту переоформить авиабилет за несколько минут

Компания ООО «Амадеус – информационные технологии» объявила о завершении пилотирования решения Amadeus Ticket Changer (ATC) на российском рынке и готовности к внедрению продукта в трэвел-агентствах.

Amadeus Ticket Changer полностью автоматизирует трудоёмкий процесс переоформления билетов и избавляет агента от необходимости производить перерасчет вручную. Экономия времени достигает 20-25 минут на каждый билет.

Николай Раздьяконов, руководитель отдела системных продуктов и решений ООО «Амадеус – информационные технологии», отметил: «В течение месяца четыре пилотных трэвел-агентства из Москвы, Санкт-Петербурга и Екатеринбурга осуществляли обмен и переоформление авиабилетов с помощью нового автоматизированного решения. По результатам пилотирования было принято решение о переходе к промышленной эксплуатации. Учитывая, что в среднем до 10% билетов претерпевают изменения по крайней мере единожды, АТС становится выгодным инструментом не только для увеличения производительности агентства, но и оказания высококачественного сервиса премиум-класса. В считанные секунды решение вычисляет точную разницу по стоимости в любой валюте для любых изменений в билете (даты, рейсы, классы обслуживания, маршрут), позволяя трэвел-агенту выписать новый билет уже через несколько минут после начала обмена. АТС работает как с опубликованными, так и с конфиденциальными тарифами и одинаково быстро производит расчет как для одного, так и для нескольких пассажиров разных категорий».

Объединяя требования многих перевозчиков, решение предоставляет беспрецедентный уровень гибкости и универсальности при работе, как с электронными, так и с бумажными билетами; в рамках BSP и на собственном стоке авиакомпании (ET-direct).

Кроме того, использование ATC гарантирует точность расчётов тарифов, сумм доплат и удержаний, устраняя дорогостоящие ошибки и риск получения агентами начетов от авиакомпаний Agent Debit Memos (ADMs), т.к. перерасчет (recalculation) производится автоматически (без участия агента) на основании правил, устанавливаемых самой авиакомпанией в разделе VC.Voluntary Changes («31 категория» правил).

Юлия Елыкомова, руководитель отдела бронирования и продаж авиаперевозок филиала "Трансаэро Турс Центр" (г. Екатеринбург), поделилась впечатлением по итогам пилотирования АТС: «Мы очень признательны всем специалистам Amadeus Help Desk за помощь на этапе ознакомления с новым продуктом и поддержку во всех сложных случаях. Применение АТС значительно сокращает время на проведение достаточно трудоемкой операции обмена билета и снижает риск совершения агентом ошибки. Наше агентство и многие наши субагенты готовы приобрести продукт в самое ближайшее время. Хотелось бы также, чтобы в данном проекте приняло участие большее количество авиакомпаний, особенно интересуют, конечно же, крупные отечественные перевозчики –"Аэрофлот", "ГТК "Россия"».

Андрей Брагин, специалист Группы функциональной поддержки и обучения Amadeus в Екатеринбурге, координатор проекта и автор учебного пособия по ATC, сообщил подробности подготовки агентов: «Мы рады, что наши пользователи, наконец, получили возможность использовать ATC и в самое ближайшее время будут готовы предоставить своим клиентам принципиально новый уровень обслуживания».

Для эффективного освоения и успешного внедрения ATC в работу агентств разработаны необходимые пособия и программа учебного курса. Продолжительность обучения составляет 1 день и включает изучение технологии оформления vMCO и работу с продуктом ATC. Каждому слушателю выдается комплект учебников на русском языке – «Пособие по работе с виртуальным MCO» и «Amadeus Ticket Changer. Автоматический обмен билетов», которые также опубликованы на сайте www.amadeus.ru в разделе «ОБУЧЕНИЕ» / «Учебные пособия». Набор групп и формирование расписания будут производиться на основании заявок от агентств, которые необходимо направлять на имя аккаунт-менеджеров в ООО «Амадеус¬ – информационные технологии». Регистрация заявок на подключение продукта открыта на сайте MyAmadeus».

С дополнительной информацией о решении Amadeus Ticket Changer можно ознакомиться на сайте www.amadeus.ru -> Дополнительные решения.

Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций, Автоматизация, Вся Россия, Вся Россия онлайн, Торговля, дистрибуция, продажи
Сайты субъектов РФ: Москва, Санкт-Петербург, Свердловская область
Сайты федеральных округов РФ: Северо-Западный федеральный округ, Уральский федеральный округ, Центральный федеральный округ

Ньюсмейкер: Amadeus — 30 публикаций. Вы можете направить ньюсмейкеру обращение, заявку

Контакты с пресс-службой:
Поделиться:
Ваше мнение
Есть ли у Вас домашние питомцы?
 Кошка
 Собака
 Птицы
 Грызуны
 Рыбки
 Пресмыкающиеся
 Другое
 Нет
Предложите опрос

Интересно:

В честь Дня России ОНФ в Мордовии поднял флаг на Сурском рубеже
11.06.2021 19:57 Мероприятия
В честь Дня России ОНФ в Мордовии поднял флаг на Сурском рубеже
В преддверии Дня России активисты регионального штаба Общероссийского народного фронта в Республике Мордовия провели торжественную церемонию поднятия государственного флага Российской Федерации на Сурском рубеже. На историческом месте, расположенном в Большеберезниковском районе, где в 1941-1942...
Господдержка и госзаказ прочно вошли в словарь МСБ
11.06.2021 16:53 Новости
Господдержка и госзаказ прочно вошли в словарь МСБ
Когда заходит разговор о поддержке малого и среднего бизнеса, обычно перечисляются льготы, предоставляемые государством. Но есть еще один механизм, который стал для небольших предприятий настоящим «окном возможностей», - это лояльный доступ к новым заказам. Точнее, к госзаказу. И на организованном...
Telegram 2021: аудитория, каналы, реклама
10.06.2021 16:33 Аналитика. Реклама
Telegram 2021: аудитория, каналы, реклама
Как дела у мессенджера после отмены блокировки, пандемии и резонансных событий во время американских выборов – команда Ex Libris собрала и проанализировала актуальные данные и цифры. В основу легли исследования TGstat, отчеты Global Digital и данные, которые Павел Дуров и команда Telegram...
Кубок мира, четыре Кубка Кремля по бальным танцам на паркете 17 июля
09.06.2021 21:39 Мероприятия
Кубок мира, четыре Кубка Кремля по бальным танцам на паркете 17 июля
17 июля Кремлевский дворец гостеприимно распахнет свои двери для проведения танцевального события с потрясающей, почти тридцатилетней, историей. Снова его инициатор, организатор и постоянный ведущий заслуженный деятель искусств России, президент Российского танцевального союза (РТС) Станислав Попов...
Самозанятые получат «ипотечные каникулы»
09.06.2021 15:47 Документы
Самозанятые получат «ипотечные каникулы»
В третьем чтении принят закон, расширяющий список документов, с помощью которых самозанятые смогут уменьшить или приостановить выплаты ипотечного кредита, сообщает пресс-служба Госдумы. Государственная Дума приняла закон, направленный на обеспечение равных условий в предоставлении...