Сегодня среда, 20.01.2021, 22:42, ньюсмейкеров: 42069, сайтов: 1191, публикаций: 3128573
25.11.2020 19:13. Консультации. Просмотров всего: 3702; сегодня: 12.

Как ритейлеры могут защитить данные клиентов в Интернете вещей

Как ритейлеры могут защитить данные клиентов в Интернете вещей

Майкл Закман (Michael Zachman), начальник службы безопасности в компании Zebra Technologies, рассказал о том, как компании розничной торговли могут обеспечить конфиденциальность данных клиентов в Интернете вещей (IoT), и как устройства для автоматического сканирования помогают им в этом.

Пандемия Covid-19 перевернула подход бизнеса к взаимодействию с клиентами. Социальное дистанцирование и потребность в бесконтактной оплате ускорили внедрение технологий самостоятельного оформления покупок в магазинах. Чем больше клиентов используют мобильные приложения и персональные решения для покупателей, тем острее встает вопрос о конфиденциальности данных.

В розничной торговле повсеместно используются решения Интернета вещей, и в долгосрочной перспективе эти технологии будут развиваться еще быстрее. Gartner назвала технологии для социального дистанцирования одной из тенденций, на которых будут строиться инновации в следующем десятилетии.

Многие покупатели переходят на персональные решения, чтобы делать покупки прямо в магазине и не стоять в очередях у кассы, поэтому очень важно защитить их личные данные от утечки. К 2022 году число подключенных устройств вырастет до 50 млрд благодаря тому, что магазины продолжат инвестировать в мобильные решения в надежде получить конкурентные преимущества. Но как эти решения будут справляться с рисками безопасности?

Конфиденциальность в самой сути

Принцип «гарантии конфиденциальности» обеспечивает надежную защиту данных пользователей. Это позволяет компаниям и их клиентам наслаждаться преимуществами самостоятельного оформления покупок. Такой подход предполагает интеграцию защиты клиентов в процесс разработки инновационных программ и решений, начиная с концептуальной фазы. Протоколы конфиденциальности для обработки личных данных, в том числе для шифрования и хранения, добавляются не постфактум, а на первом этапе.

Когда компания внедряет любую технологию самостоятельного оформления покупок или решение Интернета вещей, она должна позаботиться о нескольких важнейших процессах и компонентах, которые обеспечивают защиту платформы и личной информации покупателей.

Данные магазинов и клиентов должны храниться отдельно, чтобы магазины могли отслеживать физические устройства, но не имели доступа к хранящейся на них информации. При этом необходимо предусмотреть механизмы, которые позволят удалить загруженные на устройство данные. Такую информацию нельзя хранить в простом текстовом формате. В случае утечки зашифрованные данные гораздо сложнее считать — еще один плюс к защите покупателя.

Устройства для автоматического сканирования защищают потребителей и повышают продажи

Автоматические сканеры обеспечивают индивидуальный подход к покупателю и мгновенную оплату покупок, а также позволяют держать дистанцию и лишний раз не соприкасаться с поверхностями. Сканеры собирают данные, на основе которых компании могут делать покупателям индивидуальные предложения, пока они ходят по магазину.

Чтобы делать покупки было еще удобнее, покупатели могут загрузить в решение список покупок и другую информацию. Устройство определяет, что вы кладете в корзину, и на основе этого предлагает рецепты и помогает найти ингредиенты.

С его помощью можно быстро проверить цену и проложить маршрут до нужных товаров. С ним покупатели сразу узнают стоимость товаров в корзине и могут рассчитать бюджет, а это, согласно статистике, увеличивает чек. Благодаря таким решениям значительно сокращаются очереди, и не нужно доставать товары из корзины, заново сканировать и повторно складывать в пакеты — покупатель просто прикладывает карту и возвращает сканер, который после санитарной обработки выдается следующему человеку.

Доказано, что решения для самостоятельного оформления покупок повышают выручку, сокращают расходы и выступают основой для цифровых услуг следующего поколения. Самое главное во время пандемии — то, что никто не касается товаров, кроме самого покупателя. Кроме того, сотрудники магазинов могут использовать сканеры для онлайн-заказов и покупок на вынос.

У этой технологии множество преимуществ, но главное — она обеспечивает безопасность и конфиденциальность личных данных, к которым получило доступ устройство.

Компания Zebra Technologies предлагает магазинам розничной торговли интеллектуальные настраиваемые устройства, решения и службы, которые сделают работу сотрудников продуктивной и защитят сеть. Мы считаем, что в основе всего лежит безопасность, и ее нужно обеспечивать на протяжении всего жизненного цикла товара.

Несколько уровней защиты и фокус на решениях безопасности с быстрым развертыванием — вот что выделяет Zebra на фоне конкурентов. Новые надежные решения помогут компаниям розничной торговли соответствовать жестким требованиям Общего регламента по защите данных и другим нормативам. В партнерстве с ведущими поставщиками решений в сфере безопасности мы инвестируем в обучение персонала и готовы преодолеть любые сложности.

Чтобы узнать больше о технологических решениях Zebra для розничной торговли в России и других странах, пожалуйста, нажмите здесь.

Сферы деятельности: Автоматизация, Безопасность, Информтехнологии, связь, Интернет, Торговля, дистрибуция, продажи
Сайты стран: Россия, Соединенные Штаты Америки
Сайты регионов мира: Америка Северная
Сайты объединений стран: АТЭС - Азиатско-Тихоокеанское экономическое сотрудничество

Ньюсмейкер: Zebra Technologies — 42 публикации. Вы можете направить ньюсмейкеру обращение, заявку
Сайт: www.zebra.com/ru/ru.html

Майкл Закман (Michael Zachman)
Майкл Закман (Michael Zachman)

Как ритейлеры могут защитить данные клиентов в Интернете вещей

Поделиться:
Ваше мнение
Где вы наилучшим образом получали знания по своей работе?
 В учебном заведении
 На очных тренингах, семинарах, курсах
 В специальной литературе, учебниках
 В практической деятельности
 В Интернет
 Другое
 Затрудняюсь ответить
Предложите опрос

Интересно:

«Ситилинк» откроет распределительный центр в Санкт-Петербурге
20.01.2021 16:16 Новости
«Ситилинк» откроет распределительный центр в Санкт-Петербурге
Одна из крупнейших сетей магазинов электроники и бытовой техники «Ситилинк» начала подготовку к открытию в течение года распределительного центра по адресу: г. Санкт-Петербурге, Пулковское шоссе, д.43, корп.2, лит.А. Площадь помещения составляет 22,3 тыс. кв. м., что позволит хранить более...
Автоматические нумераторы – пользуемся практичными инструментами
19.01.2021 20:25 Товары и услуги
Автоматические нумераторы – пользуемся практичными инструментами
Для нанесения различных числовых обозначений, номеров и другой информации на упаковку или изделия, производители используют удобные и компактные нумераторы, представленные в разнообразии в компании Stemp. Сегодня эта компания предлагает купить нумератор не только в ассортименте, но и предлагает...
R2 Robotics создала робота-мерчандайзера на основе RFID технологии
19.01.2021 16:00 Товары и услуги
R2 Robotics создала робота-мерчандайзера на основе RFID технологии
Универсальный помощник для инвентаризации товаров в магазинах розничной торговли R2 - будущее логистики и инвентаризации. Российская компания R2 Robotics ведёт разработку робота-мерчандайзера, способного проводить инвентаризацию при считывании RFID-меток на товарах. R2 – универсальный помощник...
Ценности рязанского Прио-Внешторгбанка под защитой «АльфаСтрахование»
19.01.2021 13:50 Новости
Ценности рязанского Прио-Внешторгбанка под защитой «АльфаСтрахование»
Рязанский филиал «АльфаСтрахование» заключил договор страхования ценностей при перевозке и временном хранении с Прио-Внешторгбанком. Прио-Внешторгбанк – первый коммерческий банк Рязанской области. Основан в декабре 1989 г. на паевых началах. На 1 декабря 2020 г. объем нетто-активов...
В Красноярском крае стартовал смотр готовности к ВПН
19.01.2021 5:01 Мероприятия
В Красноярском крае стартовал смотр готовности к ВПН
Подготовка к Всероссийской переписи населения вступила в завершающую фазу. На территории Красноярского края стартовал смотр готовности к Всероссийской переписи населения, который пройдет  в  городских округах и муниципальных образованиях с 13 января по 25 февраля 2021 года. Организацией и...