Компания «Рамакс Интернейшнл», входящая в Группу компаний «Рамакс», успешно прошла аудит SAP Partner Center of Expertise (PCOE). Это дает ей право оказывать услуги технической поддержки программного обеспечения SAP вплоть до последующей ресертификации в 2021 году.
В рамках прохождения аудита PCOE «Рамакс Интернейшнл» получил подтверждение, что обладает всем необходимым для обеспечения качественной технической поддержки продуктов SAP, в частности:
- настроенную инфраструктуру для оказания полного объема услуг технической поддержки;
- сертифицированный персонал, соответствующий высочайшим требованиями SAP;
- установленные процессы и документацию, соответствующие качественным требованиям SAP к услугам технической поддержки, от проверки соответствия клиента требованиям программ до оценки качества и оптимизации услуг.
В общей сложности чек-лист требований, соответствие которым «Рамакс Интернейшнл» подтвердил в рамках аудита, составил около 50 критериев.
Успешное прохождение аудита PCOE еще раз подтверждает, что компания «Рамакс Интернейшнл» обладает всем необходимым для оказания услуг высочайшего уровня и является современным центром экспертизы по технологиям и решениям SAP. Полученная компетенция PCOE дополняет уже имеющиеся у компании и позволяет ей оказывать клиентам полный спектр услуг по продуктам SAP в режиме «одного окна»: от продажи и внедрения до последующего технического сопровождения.
