27 ноября аналитическое агентство Markswebb представило результаты ежегодного исследования эффективности мобильных версий интернет-банков для частных лиц. В исследовании традиционно принимают участие банки, попавшие в топ-10 прошлогоднего рейтинга, а также банки с наибольшей аудиторией пользователей мобильных приложений в России.
В рамках исследования Mobile Banking Rank 2018 презентовано два рейтинга: Daily banking (повседневный банкинг) и Digital office (цифровой офис), в которых оценивались более 100 мобильных приложений финансовых компаний России отдельно на двух типах мобильных устройств - iPhone и смартфонах Android.
Daily banking отражает уровень доступности услуг по дебетовой карте, возможность управлять ими в режиме онлайн и получать максимально полную информацию по карте. Digital office отражает степень переноса в цифровые каналы клиентских задач, за которыми обычно приходится обращаться в офис или контакт-центр банка.
Согласно данным Markswebb, мобильное приложение BL-online Банка «Левобережный» уверенно расположилась в пятёрке лидеров Daily Banking для Android и Digital office для iPhone и Android, закрепив свои позиции в рейтинге лучших интернет-банков страны.
Ранее Банк «Левобережный» уже занимал топовые позиции в аналогичном рейтинге для WEB-версий интернет-банков: 2 место в Digital office и 3 место в Daily banking среди всех российских банков, участвующих в исследовании Internet Banking Rank 2018.
BL-online – это полнофункциональное приложение для частных клиентов, как мы любим говорить, «банк на диване». За прошедший год нам удалось практически невозможное – поднять уровень нашего мобильного приложения до уровня интернет-банка, который занимает лидирующие позиции в престижном рейтинге Markswebb. В этом году Банк «Левобережный» задал новый тренд – региональные банки встают в один ряд с компаниями финтехами - признанными лидерами на рынке мобильных устройств. Нам сложно конкурировать с федеральными банками в финансовых возможностях, но эффективное партнёрство с нашим технологическим вендором, поставщиком мобильных решений Faktura, позволяет нам в кратчайшие сроки выводить лучшие практики на рынок мобильного ПО, опережая крупных игроков банковского сектора», – прокомментировал Павел Трубачев, директор по развитию банковских технологий Банка «Левобережный».
