ПАО «Красноярскэнергосбыт» (входит в группу «РусГидро») запустило единый расчетно-кассовый центр (ЕРКЦ) в городе Боготол Красноярского края. Теперь жителям города доступны единая квитанция для оплаты жилищно-коммунальных услуг, консультации по принципу «одного окна», а также оплата за потребленные ресурсы без комиссий.
К ЕРКЦ в городе уже присоединились ООО «Водоканал-Сервис» и АО «КрасЭКО». В ближайшее время участниками проекта станут управляющие компании ООО «ЖКХ», ООО «УКЖФ», ООО «Полигон» и две ресурсоснабжающие организации Боготольского района МКП «Услуга», МУП «РТЭК».
Клиентам ЕРКЦ стали доступны все формы оплаты, которые предлагает Красноярскэнергосбыт. Компания имеет десятки партнеров по сбору платежей, среди которых «Почта России», «Сбербанк», «Телекомсервис», различные интернет-сервисы, платежные терминалы. Пополнить счет можно с помощью банковских карт VISA, Mastercard и МИР. Платежи принимаются без комиссий.
Консультации по всем услугам жители Боготола смогут получать в офисе Красноярскэнергосбыта, по телефону Центра приема телефонных обращений 8-800-700-24-57 или через сервис «Виртуальная приемная» на сайте компании. В «Личном кабинете клиента» в ближайшее время будет представлена информация по услугам, вошедшим в единую квитанцию.
«Если говорить о достоинствах проекта с точки зрения ресурсоснабжающих организаций и управляющих компаний, вошедших в ЕРКЦ, то это, в первую очередь, экономия средств и ресурсов, в том числе за счет печати и доставки одной квитанции на все услуги, а также повышение собираемости платежей», — рассказал исполнительный директор ПАО «Красноярскэнергосбыт» Олег Дьяченко.
Отметим, что часть организаций передает в ЕРКЦ полный функционал по работе с должниками. Красноярскэнергосбыт имеет штат профессиональных юристов и большой опыт работы с дебиторской задолженностью. Кроме того, общая собираемость платы за все ресурсы повышается за счет самой системы выставления счетов в едином платежном документе. Внесенные средства пропорционально распределяются на все строки квитанции, поэтому становится невозможным выбрать, какую услугу оплатить, обязанности по оплате необходимо будет выполнить в полном объеме.
Красноярскэнергосбыт уже имеет успешный опыт создания ЕРКЦ. Около года аналогичный центр работает в Кодинске. В настоящее время ЕРКЦ готовится к открытию в Красноярске. В ближайшей перспективе проекты будут запущены в Бородино, Заозерном, Большемуртинском и Сухобузимском и других районах края.
В настоящий момент ЕРКЦ ПАО «Красноярскэнергосбыт» в Боготоле включает в себя следующий пакет ЖКУ:
- электроэнергия;
- обслуживание приборов учета и оказание электротехнических услуг;
- отопление и горячая вода (печать и доставка квитанций, сбор взносов, консультирование по договору оказания услуг с АО «КрасЭКО»);
- взнос на капитальный ремонт (печать и доставка квитанций, сбор взносов, консультирование по агентскому договору с Региональным фондом капитального ремонта многоквартирных домов). Данный взнос, согласно действующему законодательству, не входит в единую квитанцию, выставляется отдельной строкой и расщеплению не подлежит;
- водоотведение и холодная вода (начисление, сбор платы за водоотведение и холодную воду, печать и доставка квитанций, консультирование, взыскание задолженности по агентскому договору с ООО «Водоканал-Сервис»).
