Сбербанк совместно с Всероссийским обществом слепых реализовал специальную технологию обслуживания в банкоматах, предназначенную для слабовидящих и слепых людей. Также принято решение, что все новые банкоматы Сбербанка будут оснащаться аудиовыходом, необходимым для обслуживания слабовидящих и слепых людей.
«Создание и развитие удобных инструментов для людей с особыми потребностями — это отдельное направление нашей работы. Мы усовершенствовали систему голосовых подсказок в банкоматах и внедрили интерфейс, благодаря которому базовые банковские операции стали доступны слабовидящим и инвалидам по зрению Сбербанка», — рассказал директор Центра управления сетью устройств самообслуживания Сбербанка Сергей Панюшкин.
«Совместная плодотворная работа со Сбербанком создает возможности для улучшения качества обслуживания инвалидов по зрению, расширяя границы возможного», - отметил вице-президент Всероссийского общества слепых Владимир Вшивцев.
В ближайшем будущем эта технология будет реализована в Краснодарском крае на всех устройствах самообслуживания Сбербанка с аудиовыходом. В дальнейшем все новые банкоматы Сбербанка будут оснащаться аудиовыходом.
На сегодняшний день ПАО Сбербанк является одним из лидеров по внедрению инновационных технологий, как в работу банкоматов, так и в обеспечении их безопасности.
«Мы постоянно работаем над защитой и безопасностью своих клиентов. Одним из основных направлений на текущий момент стало развитие в сфере технологий защиты устройств самообслуживания. Последним из наиболее успешных методов является специальные устройства, устанавливаемые в банкоматы и терминалы, и окрашивающие денежные купюры особым химическим составом, приводящим их в негодность. Это приводит к невозможности использовать украденные купюры и дает возможность опознать по ним преступников» , - заявляют представители службы безопасности Краснодарского отделения ПАО Сбербанк.
В Краснодарском крае работает крупнейшая на юге страны сеть устройств самообслуживания Сбербанка. Всего на территории края функционирует 3257 устройств самообслуживания из них 2154 банкоматов.
