Активисты регионального отделения Общероссийского народного фронта в Челябинской области провели мониторинг сайтов организаций, оказывающих юридические услуги потребителям финансовых услуг, и выявили нарушения федеральных законов. Поводом для исследования послужили обращения жителей Южного Урала, которые пожаловались на качество оказываемых услуг так называемых антиколлекторов.
Со слов потребителей, об организациях, оказывающих юридические услуги потребителям финансовых услуг, они узнали через интернет-ресурсы, принадлежащие данным компаниям. При проведении исследования сайтов антиколлекторов активисты ОНФ в Челябинской области обнаружили не только предложения о списании долгов и кредитов, но и использование данными организациями символики Центрального банка РФ, Роспотребнадзора, МВД России, Роскомнадзора и др., что противоречит федеральным законам «О конкуренции» и «О рекламе». Более того, перечисленные федеральные органы значатся в рубрике «Сотрудничество», что позволяет гражданам думать о гарантии исполнения заявленных услуг.
«Все чаще встречаются организации, деятельность которых вводит в заблуждение потребителей финансовых услуг и приводит к нарушению их гражданских прав. Как правило, недобросовестные компании, пользуясь правовой безграмотностью населения, а также агрессивной рекламой, предлагают расторгнуть кредитные договора. Например, в последнее время в Челябинской области увеличилось количество исков, в которых заемщики по совету антиколлекторов сообщают о невозможности погасить кредит в связи с изменившимися жизненными обстоятельствами. Судебные инстанции на основании сформулированной ранее позиции Верховного суда отказывают в удовлетворении данных исков. В результате заемщик оплатил услуги так называемых «раздолжнителей» и не решил свою финансовую проблему, а лишь увеличил существующий долг», – прокомментировала региональный координатор проекта ОНФ «За права заемщиков» Елена Фасахова.
По выявленным фактам активисты отделения Народного фронта в Челябинской области подготовят обращения в региональное управление Федеральной антимонопольной службы и прокуратуру Челябинской области. Эксперты Общероссийского народного фронта рекомендуют заемщикам в случае неплатежеспособности договариваться с кредитором о реструктуризации кредитной задолженности либо при наличии оснований воспользоваться федеральным законом «О банкротстве физических лиц».
