Клиентский сервис «Личный кабинет» на сайте «АтомЭнергоСбыта» продолжает помогать курянам добросовестно исполнять обязанность по оплате потребленных киловатт и передаче показаний приборов учета электроэнергии.
Статистика посещений интернет-сервиса «Личный кабинет» на сайте АО «АтомЭнергоСбыт» фиксирует резкий всплеск посещаемости курянами сервиса в период передачи показаний приборов учета электроэнергии, т.е. с 23 по 26 число каждого месяца. Предлагаемый энергетиками срок обусловлен тем, что в это время снимаются показания общедомовых приборов учета в многоквартирных домах. Как показывает практика, одновременное снятие показаний общедомовых и индивидуальных приборов учета существенно отражается на корректности расчетов распределения объемов общедомовых нужд, производящихся энергетиками в строгом соответствии с методиками, предусмотренными действующим федеральным законодательством.
С помощью интернет-сервиса «Личный кабинет» куряне не выходя из дома могут в режиме «он-лайн» получить широкий спектр информационно-консультационных и платежных услуг, в том числе справки по взаиморасчетам, печать квитанций, уточнение данных о наличии долга за потребленную электроэнергию и последних зафиксированных показаниях, передача показаний прибора учета, а так же Интернет-платежи за потребленную электроэнергию с помощью пластиковых карт Visa или MasterCard любого банка.
Учитывая значительный интерес курян к интернет-услугам, в «АтомЭнергоСбыте» разработали унифицированный алгоритм онлайн-регистрации в интерактивном сервисе «Личный кабинет». Упрощенный способ регистрации отвечает требованиям простоты и доступности для потребителей, и в то же время соответствует стандартам безопасности и надежности хранения персональных данных.
Для получения доступа к «Личному кабинету» клиенту достаточно ввести в регистрационное поле уникальный лицевой счет абонента и пароль, присылаемый на указанный потребителем адрес электронной почты после прохождения процедуры онлайн-регистрации. Получить пароль можно и традиционным способом - при обращении в ЦОКи Курского филиала АО «АтомЭнергоСбыт» по предъявлению паспорта.
Статистика посещений показывает, что наиболее востребованными из всего набора онлайн-услуг в «Личном кабинете» являются передача показаний приборов учета и оплата потребленных киловатт. В этой связи IT-специалисты АО «АтомЭнергоСбыт» предусмотрели возможность оплаты и передачи показаний приборов учета без регистрации в «Личном кабинете». Новшество исключает необходимость визита в подразделения ОП «КурскАтомЭнергоСбыт», равно как и прохождение полного цикла идентификации личности абонента. При этом уровень безопасности персональных данных клиентов сохраняется на прежнем высоком уровне защищенности. Кроме того, упрощенная процедура передачи показаний и оплаты не требует наличия электронного адреса у пользователя сервиса «Личный кабинет».
Как отметил директор Курского филиала АО «АтомЭнергоСбыт» Сергей Токарев, положительная динамика ежемесячного прироста обращений курян к онлайн-сервису «Личный кабинет» свидетельствует о том, что Интернет-сервис постепенно превращается в полноценный инструмент работы с клиентами.
Для передачи показаний ИПУ или оплаты потребленной энергии без регистрации:
1. В сети Интернет зайдите на корпоративный сайт ОАО «АтомЭнергоСбыт»;
2. Проследуйте в раздел «КурскАтомЭнергоСбыт» корпоративного сайта ОАО «АтомЭнергоСбыт»;
3. В разделе «КурскАтомЭнергоСбыт» выберите подраздел «Личный кабинет» и перейдите на страницу ввода регистрационной информации (адрес прямого доступа к странице ввода регистрационной информации для входа в онлайн-сервис «Личный кабинет»;
4. В нижней части страницы выберите ссылку для передачи показаний / оплаты без регистрации «произвести оплату» или «передать показания» и перейдите к процедуре идентификации в онлайн-сервисе «Личный кабинет»;
5. Внесите в специальное поле «Лицевой счет» цифры лицевого счета, указанные в верхней части платежного документа (сочетание из 10 цифр, начинающееся с 46) и выберите кнопку «Следующий шаг», перейдя к очередному этапу идентификации;
6. В окне «Месяц квитанции» выберите месяц, указанный в платежном документе (для регистрации предлагается использовать квитанцию за последний, либо за предпоследний месяцы);
7. Внесите в окно «Сумма "Итого к оплате"» сумму платежа из платежного документа, используемого при регистрации (для регистрации предлагается использовать сумму платежа из платежного документа за последний, либо предпоследний месяцы);
8. Нажмите кнопку «Войти», после чего п заполните интернет-форму для передачи показаний приборов учета или оплаты потребленной электроэнергии.
* Обратите внимание, что рядом со специальными полями «Лицевой счет», «Месяц», «Сумма "Итого к оплате"» справа размещен специальный символ (вопросительный знак), при нажатии на который высвечивается подсказка, указывающая, где эти поля размещены в платежном документе.
Если какие-либо обстоятельства препятствуют онлайн-регистрации, для регистрации в «Личном кабинете» предлагаем обратиться в подразделение Курского филиала ОАО «АтомЭнергоСбыт» по месту жительства, где по предъявлению паспорта абоненту будет выдан пароль для доступа в «Личный кабинет».
