Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, сообщает об итогах проекта по оценке качества сотовой связи, в котором приняли участие жители шести районов Тульской области, а также блогеры и журналисты.
Анкетирование в рамках проекта «Народный контроль» прошло в июне этого года и охватило Новомосковск, Узловую, Венев, Белев, Суворов и Чернь. В нем приняли участие более 150 жителей районных центров, а также ближайших к ним населенным пунктов. Респонденты отзывались о качестве связи Tele2, динамике позитивных изменений, озвучивали свои пожелания.
В результате проведенного анализа выяснилось, что 69% опрошенных полностью довольны качеством связи Tele2. Вопрос о динамике позитивных изменений показал следующее: 36,1% отметили, что за последние 3 месяца качество связи оператора улучшилось в значительной степени, 15,5% считают, что оно улучшилось незначительно, 22,6% озвучили его стабильность, а 25,8% опрошенных выбрали вариант ответа «Затрудняюсь ответить».
Рима Стрельникова, руководитель службы эксплуатации сети макрорегиона «Центр» Tele2:
«Обратная связь от абонентов - один из наиболее ценных каналов получения информации о качестве связи Tele2. Данные, полученные таким путем, всегда принимаются к сведению и в срочном порядке передаются в работу специалистам по планированию и эксплуатации сети. Результаты прошедшего анкетирования – не исключение. Они помогут определить приоритетные направления для улучшения качества мобильной связи Tele2 в Тульской области». Кроме проекта «Народный контроль» существуют и другие возможности для взаимодействия абонентов и оператора по вопросам качества связи. Туляки, к примеру, могут сообщить о необходимости его улучшить покрытие в конкретном районе, оставив заявку на сайте tele2.ru через сервис «Добро пожаловаться».
В проекте приняли участие не только рядовые жители районов области. Обратную связь, приняв участие в конкурсе «Народный контроль», озвучили тульские блогеры и журналисты. Обладателем главного приза, 3 000 рублей на мобильный счет Tele2, стал Сергей Васильев. Победу автору принес красочный фоторепортаж о функционировании альтернативного оператора мобильной связи в отдаленном уголке Тульской области. Призы за второе и третье место, 2 000 и 1 000 рублей соответственно, получили Алексей Зотов и Феликс Держановский. Tele2 поощрила их за активную жизненную позицию, эффективное и регулярное взаимодействие по вопросам качества связи.
Сергей Васильев, тульский блогер:
«О проведении конкурса «Народный контроль» я узнал на одной из встреч Tele2 с блог-сообществом Тулы. В силу того, что практически все свободное время летом я провожу на природе с палатками, решил принять в нем участие. Во время путешествия на озера в Богородицком районе обратил внимание, что только я, как абонент Tele2, остаюсь на связи. Более того, уровень сигнала – максимальный, 5 делений. Приятным дополнением стала идеальная работа интернета 2G, который позволил с комфортом пользоваться социальными сетями. Выражаю признательность компании Tele2 за заботу об абонентах и реализации качественного покрытия даже в труднодоступных и малозначимых с финансовой точки зрения местах Тульской области».
