Компания Avaya сообщает о заключении пятилетнего контракта с компанией BT Wholesale. В ближайшие 5 лет BT Wholesale будет предоставлять приложения Avaya для организации унифицированных коммуникаций и контакт-центров в виде «облачных» сервисов для средних и крупных компаний через авторизованных партнеров. Инициатива объединяет одного из крупнейших мировых поставщиков решений для контакт-центров и унифицированных коммуникаций с лидирующим интегратором Великобритании в сфере коммуникаций.
Сервис Avaya Cloud Solutions откроет средним компаниям и организациям государственного сектора со штатом более 250 человек доступ к полному ассортименту продуктов для контакт-центров и унифицированных коммуникаций Avaya Aura®, доставляемых посредством высокоскоростной Ethernet сети BT Wholesale. Услуги будут предоставляться только аккредитованным партнерам Avaya через BT Wholesale. Клиенты получат индивидуально сконфигурированные и адаптируемые коммуникационные приложения с гарантией безопасности и поддержки, доступные ранее исключительно для компаний корпоративного уровня.
Нынешним клиентам Avaya совместная инициатива предлагает гибридную модель развертывания с управляемой миграцией, которая поможет им перейти от локально инсталлированных сервисов к «облачным» схемам. Перемещая сервисы на внешние площадки, BT Wholesale и Avaya помогут компаниям снизить затраты, исключая необходимость крупных капитальных вложений и расходов на поддержку и обновление. Бизнес-модель с оплатой фактически используемых ресурсов позволяет компаниям быстро реагировать на запросы клиентов, повышая качество обслуживания и, следовательно, прибыльность бизнеса. Сервис гарантирует безопасность и надежность платформы, обеспечиваемой Avaya и BT Wholesale и доставляемой выбранным авторизованным партнером.
В то же время, партнеры выиграют от объединения ресурсов и рыночных сегментов двух компаний за счет экономичного масштабирования, эффективного выделения ресурсов, конфигурационных инструментов и ускоренного выхода на рынок. Теперь они смогут реализовывать инновационные коммерческие проекты, привлекая клиентов ценой и качеством обслуживания.
Цитаты
«В настоящее время в Великобритании нет интеграторов, предлагающих комплексные решения партнерам, работающим с крупными и средними компаниями. Большинство из них способны работать с клиентами лишь напрямую. Соглашение между Avaya и BT позволит авторизованным партнерам с легкостью использовать решения и ресурсы обеих компаний без капитальных вложений. В основе нашего плана по расширению взаимодействия с непрямыми авторизованными партнерами лежит хостинг услуг связи. Работая с нами, авторизованные партнеры смогут предложить клиентам полноценные и перспективные коммуникационные услуги»,– Джеймс Хенна (James Hennah), директор направления по развитию фиксированной связи, BT Wholesale.
«Avaya Cloud Solutions открывает клиентам путь к повышению гибкости и подвижности бизнесов. Новые и существующие клиенты получают доступ к SaaS-решениям для организации унифицированных коммуникаций и контакт-центров от BT Wholesale через наших авторизованных партнеров. Таким образом, гибкость, надежность и масштабируемость, ставшие синонимами продуктов Avaya, становятся доступны в еще более удобном и управляемом виде»,– Джо Мануеле (Joe Manuele), вице-президент Global SP-SI, Alliances and Cloud, Avaya.
О компании BT
BT — один из лидирующих провайдеров коммуникационных сервисов и решений в мире, обслуживающий клиентов в более чем 170 странах. Основные направления деятельности — предоставление сетевых ИТ-услуг по всему миру, локальные, национальные и международные телекоммуникационные услуги для использования дома, на работе и в путешествиях, широкополосный доступ, телевизионные и интернет-продукты и услуги, конвергированные услуги и продукты в сфере фиксированной/мобильной связи. BT включает 5 основных подразделений: BT Global Services, BT Business, BT Consumer, BT Wholesale и Openreach. В финансовом году, завершившемся 31 марта 2014 г., выручка BT Group составила 18 287 миллионов фунтов стерлингов, а прибыль до уплаты налогов 2312 миллиона фунтов.
British Telecommunications plc (BT) — дочернее подразделение BT Group plc, охватывающее почти все бизнесы и активы BT Group. Акции BT Group котируются на фондовых биржах в Лондоне и Нью-Йорке.
Более подробная информация на www.btplc.com.
О компании Avaya:
Avaya – глобальный поставщик решений в области бизнес-коммуникаций. Компания разрабатывает решения для унифицированных коммуникаций, контакт-центров, передачи данных и предоставляет сопутствующие услуги, предлагая их крупнейшим мировым компаниям и организациям.
