Национальное Рейтинговое Агентство (НРА) присвоило наивысший рейтинг качества услуг офису швейцарской оценочной компании Swiss Appraisal в России и СНГ (ООО «Свисс Аппрэйзал Раша») на уровне SQ1.
Методика оценки компаний основана на квалификации и профессиональном уровне персонала, включая менеджмент компании и оценщиков, оценке системы менеджмента качества и деятельности по стимулированию лояльности и удержанию клиентов, наличия сертификатов, аттестатов и соответствия требованиям регуляторов рынка и крупнейших потребителей услуг, а также качестве информации, предоставляемой об услугах и деятельности компании, как в службе, отвечающей за запросы клиентов, так и в открытых источниках.
Оценка SQ1, полученная Swiss Appraisal, предполагает наивысшее качество предоставляемых клиентам услуг, наличие высоких внутренних и внешних стандартов качества, эффективный контроль за качеством внутри компании, пристальное внимание к ключевым вопросам управления, а также наивысшие показатели по всем параметрам рейтинговой модели оценки качества услуг НРА.
«Национальное рейтинговое агентство отмечает высокий уровень корпоративного управления и информационной прозрачности Swiss Appraisal, а также постоянное совершенствование бизнес-процессов и качества услуг, - рассказывает Роман Чибисов, Генеральный директор Swiss Appraisal, Russia & CIS. Мы обращаем пристальное внимание на ключевые вопросы управления и развития бизнеса в регионе: используем трехступенчатую систему контроля качества и систему анализа степени удовлетворенности клиентов, развиваем собственный корпоративный университет, обучаем сотрудников и проводим ежегодные внутренние аттестации, что позволяет нам с каждым годом расширять свой опыт и реализовывать все более масштабные проекты по оценке бизнеса, имущественных комплексов, основных средств, нематериальных активов и прочего».
