Компания «Амадеус – информационные технологии» успешно завершила серию традиционных региональных семинаров «Летние встречи», в рамках которой представители российских трэвел-агентств и крупнейшие поставщики туристических услуг обсудили дальнейшие возможности и перспективы совместной работы.
«Закончилась очередная серия семинаров «Летние встречи», которые Amadeus традиционно проводит со своими партнёрами в российских регионах. В ходе семинаров представители более 150 трэвел-агентств из Центрального, Южного, Приволжского и Сибирского федеральных округов России получили информацию о последних достижениях, решениях и услугах на рынке от лидеров российской и мировой туристической отрасли. В свою очередь, мы приобрели много новых деловых контактов и смогли обсудить ключевые вопросы IT в работе и основные потребности региональных туристических агентств. Благодаря открытости к диалогу, личному знакомству и поддержанию контактов с партнерами в различных областях России, а также Армении и Беларуси, нам удается оперативно реагировать и предвосхищать запросы наших пользователей», – рассказала Светлана Волкова, руководитель отдела маркетинга и внешних коммуникаций компании «Амадеус – информационные технологии».
В этом году «Летние встречи» прошли в Нижнем Новгороде (16 июня), Самаре (18 июня), Красноярске (4 августа), Иркутске (6 августа), Ростове-на-Дону (11 августа), Краснодаре (12 августа) и Сочи (13 августа). «Мы стараемся посещать больше регионов на регулярной основе, включая в маршрут агентских встреч всё новые и новые города: Нижний Новгород, Самара и Сочи приняли участников конференции впервые», – отметила г-жа Волкова.
В ходе семинаров вместе с «Амадеус – информационные технологии» свои презентации представили такие компании, как «Аэрофлот–российские авиалинии», Austrian Airlines, Hahn Air, Singapore Airlines, SAS Scandinavian Airlines, Lufthansa, JAL Japan Airlines, KLM, Air France, российское представительство сети отелей Jumeirah Hotels & Resorts, отель Swissotel Красные Холмы (Москва), сеть отелей Sokos Hotels (Санкт-Петербург) и визово-консалтинговая компания Senator Company (Москва).
Мнения участников семинаров во многом совпадали.
«Внедрение IT-технологий необходимо для повышения эффективности бизнеса и объёма продаж трэвел-агентств. Наше агентство активно использует современные информационные технологии, а потому заинтересовано в развитии отношений с лидирующей технологической компанией Amadeus. Мы рады, что приняли участие в семинаре «Летние встречи», поскольку получили возможность встретиться с нашими партнёрами, задать интересующие вопросы и получить квалифицированные ответы «от первого лица»», – заявил Армен Арутюнян, генеральный директор трэвел-агентства «Авиатурне» (г. Сочи).
«Наше агентство всегда стремится расширять портфолио услуг для клиентов – туристов и пассажиров – и оптимизировать работу своих сотрудников. В настоящее время мы хотим предложить возможность бронирования полного спектра туристических услуг, и потому мы очень ценим многолетние отношения с компанией Amadeus. Отдельно хотелось бы поблагодарить Amadeus за организацию семинара "Летние встречи", на которой удалось почерпнуть много полезной и интересной информации в сфере IT-технологий, доступно изложенной в печатных материалах и видео-презентациях», – прокомментировал Вячеслав Федотов, начальник отдела маркетинга и развития Авиаагентства "РАМЭС" (г. Иркутск).
«Роль IT-технологий в туристическом бизнесе повышается. На сегодняшний день компания, владеющая IT-технологиями, имеет значительное конкурентное преимущество. В нашей компании сфера их применения постоянно расширяется и включает внутренний электронный документооборот, работу с базами данных, электронный обмен информацией с клиентами, которым больше не нужно посещать наш офис, и многое другое. Мы планируем продолжать автоматизировать бизнес-процессы, используя решения Amadeus, – отмечает Андрей Серов, исполнительный директор ООО "ТКФ "Рейна-Тур НТВ" (г. Ростов-на-Дону). – Благодаря «Летним встречам» у нас появляется возможность обмена опытом с коллегами. Семинар – уникальная возможность лично пообщаться с партнёрами по бизнесу из других регионов, профессионалами из компании Amadeus, экспертами из авиакомпаний, отелей и гостиничных цепочек».
Кудрявцева Марина, ведущий менеджер по организации международных перевозок ОАО "Красноярское ЦАВС" (г. Красноярск) заявляет, что IT-технологии являются связующим звеном между производителями, поставщиками и потребителями туристических услуг. Поэтому их главная роль состоит в обеспечении информационного взаимодействия между всеми звеньями, задействованными в индустрии туризма. «Ежедневно и повсеместно IT-технологии используются в работе различных подразделений нашей компании, поэтому знакомство с их новыми возможностями крайне актуально. Amadeus для нас – это надежный партнер, высококвалифицированные специалисты, готовые всегда оказать поддержку в случае возникновения вопросов. «Летние встречи» прошли эффективно, так как дали возможность лично познакомиться с лучшими экспертами в области туризма», – заключила Марина Кудрявцева.
