Необходимо срочно пересмотреть стандарты системы безопасности международного гостиничного бизнеса из-за растущей угрозы международного терроризма. За последние 12 месяцев число террористических актов с жертвами в отелях класса-люкс значительно выросло, а взрывы на прошлой неделе в отелях Ritz-Carlton и Marriott в Джакарте снова говорят о том, насколько необходимо принимать срочные меры.
В связи с этим, консалтинговая компания Frost & Sullivan разработала Программу обеспечения первоклассной безопасности (Security Excellence Programme) специально для международного гостиничного бизнеса. Как разъясняет партнер Frost & Sullivan Дорман Фоллоуилл (Dorman Followwill):
Основной целью этой программы является разработка объективных, определяемых количественно и независимых данных на уровне служб безопасности для любого конкретного отеля, которые будут учитывать широкий спектр ключевых перемененных. Детальная оценка рисков безопасности для конкретного отеля всегда будет конфиденциальной информацией. В долгосрочной перспективе мы планируем разработать рейтинговую систему совместно с ключевыми ассоциациями отельного бизнеса и международными сетями отелей, которая будет доступна ограниченной группе аккредитованных пользователей, таких как: тур операторы, корпорации, страховые компании и правительства стран. Позволит это лучше понять, какого уровня безопасности ожидают туристы со всего мира.
Партнером компании Frost & Sullivan в этом проекте является международная контр-террористическая консалтинговая компания SDS Group (часть компании Pentagon Protection plc, акции которой котируются на площадке Рынка Альтернативных Инвестиций Лондонской Фондовой Биржи), техническим директором которой является Джон Уатт (John Wyatt), MBE, консультант ОНН по взрывам в Европе и Северной Африке. В качестве первого шага в рамках новой совместной инициативы Frost & Sullivan и SDS Group опубликовали вступительный рапорт (white paper) под названием: Повышение уровня безопасности в отелях в сегодняшней непредсказуемой глобальной среде.
Исследования по оценке рисков отелей
Компания Frost & Sullivan сотрудничает с отелями класса-люкс по всему миру для проведения всесторонних исследований в отношении статуса и стандарта действующих мер безопасности. Фоллоуилл подчеркивает:
Каждый из наших клиентов может запросить услугу по обеспечению первоклассного уровня безопасности их отеля или сети отелей и получить комплексную конфиденциальную оценку, которая в подробностях описывает ключевые результаты исследования. Они включают индивидуальные рейтинги по конкретным категориям безопасности, таким как тип структуры, формат остекления, защита периметра, контроль доступа, эффективность работы камер безопасности, планирование мероприятий при чрезвычайных ситуациях, возможности персонала и так далее. Frost & Sullivan планирует включить в номинации уже ставшей традиционной Премии компании за передовой опыт, категорию гостиничного сектора, определив систему квалификации стандартов безопасности для официального поощрения гостиниц, воплощающих передовые технологии отрасли с целью обеспечения максимального уровня безопасности в нашем нестабильном мире.
Обучающие курсы для менеджеров по безопасности отелей
Помимо оценки стандартов безопасности отдельных гостиниц мирового класса, Frost & Sullivan совместно с компанией SDS Group также проведет курсы по безопасности в гостиницах для менеджеров и остального персонала, с участием опытных специалистов, за плечами которых практический опыт в обеспечении безопасности отелей и прочих важных и уязвимых объектов по всему миру. Обучающие курсы расширят спектр консультаций, которые отелям дают полиция и государственные органы, предоставляя практические рекомендации о том, как улучшить меры безопасности на территории всего отеля и как справляться с экстренными ситуациями в случае их возникновения.
Трехдневные обучающие курсы для менеджеров по безопасности отелей проводятся ежемесячно в Лондоне, Великобритания, и еще имеются свободные места на курсы, которые запланированы на следующие даты: 21-23 сентября; 19-21 октября; 16-18 ноября и 14-16 декабря 2009 г.
За подробной информацией о проекте компании по обеспечению безопасности в гостиничном секторе, а также для регистрации на курсы и получения бесплатной копии доклада (white paper) - Повышение уровня безопасности отелей в нынешнее непредсказуемое время, обращайтесь к Евгении Севостьяновой yevgeniya.sevostyanova@frost.com с указанием полной информации о себе. Для дополнительной информации: http://www.hser.info
О компании Frost & Sullivan:
Frost & Sullivan - консалтинговая компания, которая поддерживает партнерские отношения с клиентами, способствуя развитию их бизнеса, а также достижению наилучших позиций в росте, инновациях и лидерстве. На протяжении уже почти 50 лет, Frost & Sullivan занимается исследованиями и консалтингом на ключевых рынках. Клиентами Frost & Sullivan являются компании из списка Global 1000, молодые развивающиеся компании, а также инвестиционно-финансовые организации. Frost & Sullivan имеет 35 офисов на всех континентах. Более подробную информацию о компании вы можете найти на сайте http://www.frost.com.
Yevgeniya Sevostyanova
Tel: / Fax 48223904160
