Сегодня воскресенье, 27.09.2020, 19:59, ньюсмейкеров: 41774, сайтов: 1190, публикаций: 3226831
16.08.2012 08:00. Новости. Просмотров всего: 2210; сегодня: 1.

Ребрендинг Клуба W

Ребрендинг Клуба W

Проект под названием «VigodaVip» был запущен 1 сентября 2011 года. Сегодня, после 11 месяцев успешного тестирования сервиса, мы готовы к официальному открытию под названием «Клуб W» и запуску обновленного сайта www.tryW.ru

Решение о смене названия связано с тем, что проект из-за своего имени воспринимался не так, как мы задумывали и не тем, чем мы являемся сейчас на самом деле.

Изначально проект создавался как закрытое сообщество для премиальной аудитории, поэтому название «Клуб W» полностью соответствует идее проекта. В основе нашей работы - концепция закрытого клуба привилегий с собственным консьерж-сервисом и с использованием самых последних цифровых технологий.

Если говорить в цифрах, то на данный момент в Клубе состоит 30753 участника; мы успели поработать с 300 партнерами премиального сегмента; средний чек привилегии - 13 000руб., а самая дорогая привилегия, приобретенная на сайте с момента его запуска, составила 500 000 рублей. В данный момент уже принято решение о выходе и на международный рынок, например, в таких городах, как Лондон, Париж, Милан и Гонконг.

Одновременно с ребрендингом меняются и правила членства в Клубе W. Теперь участие будет ограничено по сроку, причём наиболее активные могут «заслужить» нелимитированное членство. При этом, мы предлагаем дополнительную возможность стать участником: приобрести один из трех специально созданных для этого пакетов: пакет W.Experiences (9000 рублей в год), пакет W.Priveleged (59 000 рублей в год) и пакет W.Concierge (159 000 в год). При покупке пакета W.Concierge за клиентом закрепляется личный консьерж от клуба W в течение года. vigodavip.ru/page/how-to-register/

Благодаря нашему партнерству с платежной системой Visa - существует и еще одна возможность попасть в Клуб W – подать заявку на регистрацию в Клуб могут держатели карт Visa Platinum &Infinite.

Эксперты клуба каждый день ищут новых интересных партнеров и возможности для того, чтобы дарить позитивные эмоции и уникальный опыт участникам сервиса. Мы создаем привилегии, которые дают возможность только членам клуба пользоваться лучшими услугами наших партнеров на условиях «для своих».

За 11 месяцев работы мы смогли провести множество интересных и уникальных акций, среди которых: работа с именитым дизайнером Alena Akhmadullina; мастер-класс от fashon-гуру Александра Васильева; акции с лучшими московскими ресторанами такими как GQ bar, Твербуль, Дом Карло, Zafferano, Дон Педро; привилегия на посещение гастрономического мастер-класса в студии Julia Vysotskaya; совместные акции с такими салонами как Royal Thai, Mahash SPA, Tha-SPA; привилегии с Hotel Baltschug Kempinski, Arthurs Village & SPA Hotel; комплексное обследование здоровья в MacNamara Life Check Center; а также оздоровительные процедуры в клинике RHANA.

Для удобства клиентов Клуба W создано и регулярно оптимизируется приложение для iPhone, а в данный момент разрабатывается также специальное приложение и для iPad. Кроме того, мы ведем постоянное общение с клиентами – через отзывы, которые собирает консьерж-служба, получаем рекомендации и пожелания; проводим интерактивные опросы; организуем дружеские встречи с клиентами. Мы меняем опции платформы, чтобы сделать ее еще более комфортной. Например, для удобства и безопасности наших клиентов Клуб W ввел новый протокол оплаты 3-D Secure™, что упростило обслуживание карточных транзакций, а также повысило безопасность проведения оплаты через сайт.

В связи с ребрендингом для сайта Клуба W сейчас разрабатывается новый дизайн, благодаря которому он станет еще удобнее и интереснее. Кроме того, для наших клиентов-экспатов мы готовим к запуску и англоязычную версию сайта.

Крис Стивен, сооснователь Клуба W

«Мы постоянно совершенствуемся и развиваемся в организации для наших клиентов самого эффективного и качественного обслуживания. Для нас очень важно создавать действительно уникальные привилегии премиального уровня, которые могут порадовать даже самую требовательную и взыскательную аудиторию. И в будущем мы планируем оставаться сфокусированными на премиальном сегменте, а не расширяться до бесконечности, чтобы «охватить всех». По нашим подсчетам в следующем году вполне можем достигнуть охвата всего целевого сегмента — 70 000-75 000 пользователей.

Для нас важно понимать настроения каждого клиента, своевременно предлагать востребованные привилегии и лично узнавать о предпочтениях по будущим акциям – в этом заключается успех Клуба W».

Для постоянных партнеров W был создан Клуб W99. Этот проект - знак благодарности за постоянное предоставление наиболее интересных и оригинальных предложений, которые пользуются спросом среди участников Клуба. Членство в Клубе W99 гарантирует представителям партнеров расширенные возможности и повышение статуса в проекте W.

Кристина Жоссан, Директор по работе с ключевыми партнерами W:

«Каждый партнер для нас уникален и каждому мы стараемся предоставить оптимальные условия для совместной работы. За время работы Клуба W нашими партнерами стали более 300 компаний – известных участников рынка премиум и люкс класса. Для своих партнеров Клуб W стал надежным каналом коммуникации с премиальной аудиторией. С помощью наших сервисов на сайте и работы службы консьержей мы своевременно отслеживаем впечатления клиентов о приобретенных привилегиях, что позволяет нашим партнерам объективно оценивать качество обслуживания. Это уникальная особенность нашего сервиса, которую мы намерены развивать и в дальнейшем».

Сферы деятельности: Индустрия гостеприимства, Интернет-телевидение, видео, клипы, YouTube
Сайты стран: Великобритания, Гонконг, Италия, Франция
Сайты столиц стран: Великобритания - Лондон, Франция - Париж
Сайты городов стран: Италия - Милан
Сайты регионов мира: Европа Центральная
Сайты объединений стран: Евразийский экономический союз (ЕАЭС)

Ньюсмейкер: Club W — 43 публикации. Вы можете направить ньюсмейкеру обращение, заявку
E-mail: vigodaVvip@gmail.com
Телефон: +79054373377
Поделиться:
Ваше мнение
Где вы наилучшим образом получали знания по своей работе?
 В учебном заведении
 На очных тренингах, семинарах, курсах
 В специальной литературе, учебниках
 В практической деятельности
 В Интернет
 Другое
 Затрудняюсь ответить
Предложите опрос

Интересно:

Skolkovo Ventures провел третью питч-сессию Pitch&Go
26.09.2020 18:23 Мероприятия
Skolkovo Ventures провел третью питч-сессию Pitch&Go
Москва, 25 сентября 2020 г. – Skolkovo Ventures, платформа по управлению венчурными фондами и привлечению финансирования в технологические компании, провела третью питч-сессию для стартапов и инвесторов Pitch&Go. Мероприятие состоялось 24 сентября в формате онлайн. В финальный список...
В Крыму под патронатом "ТЭС" пройдет Чемпионат по "Дрэг–рейсингу"
26.09.2020 12:39 Мероприятия
В Крыму под патронатом "ТЭС" пройдет Чемпионат по "Дрэг–рейсингу"
03 октября 2020 года на взлетной полосе пгт. Октябрьское состоится Чемпионат Республики Крым по "Дрэг – рейсингу". Официальным спонсором соревнований выступает "Торговый дом "ТЭС". Дрэг–рейсинг – это парная гонка автомобилей с ускорением на дистанцию 402 метра по прямой трассе, целью которой...
Семья сотрудника  ПФР установила очередной аграрный рекорд
25.09.2020 10:44 Новости
Семья сотрудника ПФР установила очередной аграрный рекорд
Третий год подряд руководитель группы социальных выплат Управления ПФР № 37 по г. Москве и Московской области Ася Алиева и ее муж Андрей Гусев взращивают династию легендарной тыквы Дуси. В этом году звездами фестиваля «Краски осени» в Ботаническом саду МГУ «Аптекарский огород» стали две...
LG И Hyundai объединяются, чтобы создать по-настоящему домашний уют
25.09.2020 9:08 Товары и услуги
LG И Hyundai объединяются, чтобы создать по-настоящему домашний уют
В концептуальной кабине IONIQ доступно множество удобств в дороге, совсем как дома.  Сеул. 24 сентября, 2020. LG Electronics (LG) и Hyundai Motor представляют концептуальную кабину IONIQ, в которой сочетаются опыт обеих компаний в области создания комфортных решений для потребителей, а...
Бизнес-омбудсмен выступила на научно-практической конференции в Чите
25.09.2020 9:03 Мероприятия
Бизнес-омбудсмен выступила на научно-практической конференции в Чите
В Чите прошла национальная научно-практическая конференция «Совершенствование конституционной материи и защита прав граждан и юридических лиц». Бизнес-защитник Виктория Бессонова выступила с докладом на тему «Конституционные основы предпринимательской инициативы: реализация и защита»...