При помощи решения Novell для управления электронными персонами и доступом Юго-Западный университет Национальностей (SWUN) рационализировал управление учетными записями и упростил доступ для всех пользователей, одновременно уменьшив трудозатраты на администрирование.
Как растущий ВУЗ, Университет нуждался в модернизации ИТ-инфраструктуры для облегчения повседневного управления университетом. ИТ-персоналу приходилось вручную обновлять сведения о пользователях в отдельных системах и приложениях, которых становилось все больше. Это не только требовало крупных трудозатрат, но и приводило к неточности данных.
Отсутствие интегрированных систем создавало также трудности при назначении пользователям прав доступа в зависимости от их роли.
Каждое отделение SWUN самостоятельно управляло своими пользователями. Тем студентам, которым требовался доступ к приложениям в других отделениях, приходилось помнить несколько паролей, что приводило к задержкам и дополнительной нагрузке на администраторов, а также снижало защищенность системы. Университет нуждался в автоматизации управления учетными записями для упрощения доступа пользователей, повышения уровня безопасности и сокращения времени, затрачиваемого на управление.
Оценив несколько решений для однократной авторизации (single sign-on solution) от разных поставщиков, университет выбрал предложение Novell, состоящее из Novell Identity Manager, Novell eDirectoryTM, Novell iChain® и Novell ZENworks®. «Novell предложила нам комплексное решение, — рассказывает заместитель директора SWUN по ИТ Тан Сянь Ян. — Масштабируемость Novell eDirectory позволит нашей ИТ-инфраструктуре расти вместе с нашими потребностями и сэкономит расходы на повторяющиеся инвестиции в ИТ».
В Novell eDirectory централизованно хранится вся информация об учетных записях пользователей, что позволяет ИТ-персоналу автоматически создавать и администрировать электронные персоны для 18 тыс. пользователей. Novell Identity Manager синхронизирует данные пользователей между пятью приложениями, полностью исключая необходимость в ручном редактировании. Изменения, внесенные в Novell eDirectory, например, статуса пользователя, автоматически отражаются на всех подсоединенных системах, гарантируя, что информация о пользователях всегда будет актуальной.
Novell iChain аутентифицирует пользователей для университетского портала, предоставляя доступ на основе электронных персон в соответствии со сведениями о пользователях, которые хранятся в Novell eDirectory. Теперь студенты и персонал проходят однократную авторизацию для работы с электронной почтой, регистрации посещаемости, проставления оценок и участия в пользовательских группах без ущерба для безопасности и управления процессом аутентификации. «Если раньше студентам требовалось несколько паролей, чтобы регистрироваться в разных приложениях, — говорит Тан Сянь Ян. — То благодаря Novell 18 тыс. наших пользователей получили возможность обращаться к любому из приложений при помощи единственного пароля, что упростило доступ и частично разгрузило ИТ-персонал».
Уневерситет внедрил также систему Novell ZENworks, которая позволяет ИТ-персоналу централизованно распространять новые приложения и обновления. До начала сотрудничества с Novell требовалось несколько дней, чтобы обновить ПО на отдельных рабочих станциях. Теперь можно распространять приложения гораздо быстрее, не покидая рабочего места. Персонал службы технической помощи тоже может использовать средства дистанционного управления Novell ZENworks для быстрого решения проблем без необходимости подходить к рабочим станциям пользователей. «Novell ZENworks предоставляет нам автоматизированный, интеллектуальный способ управления сложными платформами и системами, из которых состоит инфраструктура ИТ, — говорит Тан Сянь Ян. — Это стабильное решение обеспечивает все необходимые нам возможности и определенно превосходит все прочие предложения».
Благодаря решению Novell для управления электронными персонами SWUN удалось исключить все ручные операции, связанные с администрированием пользователей, и теперь он может обеспечить им доступ к университетским системам в зависимости от их роли.
Пользователям больше не нужно помнить несколько паролей, и у них есть возможность однократной авторизации к пяти сетевым приложениями. Решение Novell ZENworks помогло университету стандартизовать рабочие станции в нескольких местах и централизовать управление ими и поддержку пользователей. В результате на 40% уменьшилось время и ресурсы, расходуемые на администрирование пользователей, и теперь ИТ-персонал может сосредоточиться на поддержании сети SWUN на современном уровне.
«Novell решила проблему управления ресурсами нескольких систем, — говорит Тан Сянь Ян. — Масштабируемость и надежность решений Novell позволили нам повысить уровень эффективности и безопасности, не требуя дополнительных ИТ-ресурсов».
Юго-Западный университет Национальностей (Southwest University for Nationalities - SWUN) представляет собой многоплановое высшее учебное заведение. Один из первых университетов для студентов из национальных меньшинств со всего Китая, этот университет обучает свыше 20 тыс. студентов, а его штат превышает 1300 преподавателей и сотрудников.
Novell, Inc. (Nasdaq: NOVL) выпускает программное обеспечение инфраструктуры для Открытого предприятия. Это лидер в области операционных систем для всей организации, основанных на Linux и программном обеспечении open source, которые обеспечивают управление корпоративного уровня, необходимое при эксплуатации смешанных ИТ-сред. Novell помогает заказчикам минимизировать стоимость, сложность и риск, позволяя сосредоточиться на инновациях и росте.
