По итогам первого полугодия 2018 года число пользователей интернет- и мобильного банка выросло на 44% по сравнению с первым полугодием 2017 года. Совокупный объем операций в интернет- и мобильном банках «Восточного» увеличился на 8%. При этом во втором квартале 2018 года количество транзакций увеличилось на 23% по сравнению с первым кварталом 2018 г. Особенной популярностью среди клиентов пользуются операции по оплате услуг, P2P* и P2A переводы, переводы внутри банка и в сторонние банки, и конвертация валют.
«Развитие сервисов дистанционного обслуживания клиентов является одной из стратегических задач «Восточного», который сегодня строит легкий диджитальный банк. Сейчас мобильный телефон становится не только средством коммуникации и получения информации, но и настоящим банковским мини-офисом, который всегда под рукой. В качестве важной тенденции в поведении наших клиентов мы видим стремление все большего числа людей совершать оплату услуг через дистанционные банковские сервисы», - отмечает директор департамента цифрового бизнеса банка «Восточный» Алексей Казаков.
Среди важных новинок, реализованных в первом полугодии 2018 года, можно выделить запуск сервисов Apple Pay, Samsung pay и Google pay, с возможностью добавить карту в мобильный кошелек из мобильного банка. Также были внедрены функционалы «Автоплатеж ЖКУ», с интеграцией с единой общероссийской системой ГИС ЖКХ, подписка на штрафы ГИБДД и их моментальная оплата. Кроме этого, в интернет-банке и мобильном банке реализована возможность заказать справки и внедрена возможность для клиента самостоятельно конвертировать накопленные бонусы по кредитным и дебетовым картам в рубли.
*Переводы с карты на карту.
Погашение кредита с карты другого банка.
Публичное акционерное общество «Восточный банк» (ПАО КБ «Восточный») – один из крупнейших российских банков, лидирует на рынке финансовых услуг Сибири и Дальнего Востока. Основан в 1991 г. в Амурской области. Является кредитной организацией федерального уровня. Банк является участником Системы страхования вкладов (ССВ).
