Эксперты Общероссийского народного фронта в Челябинской области провели выездной мониторинг финансовой грамотности потребителей услуг микрофинансовых организаций (МФО). В ходе рейда специалисты пообщались с заемщиками и оценили соблюдение кредитными компаниями законодательства.
Челябинские активисты Народного фронта ежегодно проводят рейды по кредитным организациям, в ходе которых выявляются нарушения. Доводя информацию до контрольно-надзорных органов, общественникам удалось нормализировать ситуацию в сфере потребительских кредитов. Новый рейд выявил очередные нарушения в работе МФО. Так, в ряде организаций отсутствуют образцы договора и предоставляется неактуальная информация годовалой давности, о правах заемщиков там вообще не рассказывают.
«Законом предусмотрено, что если человек оформил микрозаем и неспособен его вернуть, то начисляемые проценты не могут превышать двукратного размера тела кредита. То есть если человек взял 5 тыс. руб. и не вернул деньги, то процентами больше чем 10 тыс. руб. ему начислить не могут. Во время рейда мы выяснили, что в большинстве МФО эта информация до клиента не доводится. Более того, заемщику предлагают подписать дополнительное соглашение или новый договор. У нас есть случай, когда человек изначально взял 5 тыс. руб., но выплатил уже порядка 70 тыс. руб. и все равно должен около 5 тыс. руб. Если бы он знал свои права и не подписывал новые документы, то больше 15 тыс. руб. с него бы по закону взять не могли», – прокомментировал член регионального штаба ОНФ Вячеслав Курилин.
В ходе мониторинга челябинские активисты ОНФ провели опрос населения. Общественники выяснили, что 100% респондентов не знают о существовании региональных программ по повышению финансовой грамотности населения. Между тем большинство опрошенных ведут учет своих доходов и расходов, имеют личные сбережения и внимательно изучают договоры перед их подписанием. Также респонденты сообщили, что им бы хотелось вносить правки в кредитные договоры, но такая возможность равна отказу в займе.
«Мы провели мониторинг в Металлургическом районе Челябинска. Выявили интересную закономерность – микрофинансовые организации находятся кучно, на самых популярных у местных жителей местах. На перекрестке улиц Комаровского и Черкасской насчитали восемь МФО, на Сталеваров и Металлургов – шесть, на Сталеваров и Коммунистической – пять. В практике челябинского отделения ОНФ есть пример, когда женщина с целью погашения задолженности по кредиту в банке на одном из перекрестков обошла семь микрофинансовых организаций и в каждом взяла заем. В результате из-за задержки заработной платы не вернула деньги вовремя и многократно увеличила свои долговые обязательства уже перед восемью финансовыми организациями вместо одной», – рассказал активист ОНФ в Челябинской области Игорь Шакиров.
Также общественники выяснили, что жителей смущают названия микрофинансовых организаций, по которым они не могут выяснить, работает ли данная компания легально, находится ли она в реестре МФО, который ведет Центробанк РФ.
Все обнаруженные общественниками нарушения будут доведены до сведения контрольно-надзорных органов. Их устранение эксперты регионального отделения ОНФ взяли под контроль.
