После вмешательства активистов Общероссийского народного фронта, лидером которого является президент России Владимир Путин, в Курганском областном перинатальном центре удалось избавиться от очередей. На рекомендации представителей ОНФ отреагировал региональный департамент здравоохранения и после ряда нововведений, главным из которых стало появление электронной записи на прием, проблема была решена.
Активная работа по исправлению ситуации с очередями в перинатальном центре началась после обсуждений на площадке регионального отделения Народного фронта, состоявшихся в июле 2016 г. Поводом для встречи стали поступившие в ОНФ обращения граждан, которые жаловались на длительные очереди, возникающие из-за отсутствия электронной записи на прием, недостаточной организации работы сотрудников и нехватки специалистов. Для решения проблемы эксперты Народного фронта рекомендовали региональному департаменту здравоохранения заняться поиском и последующим внедрением нового программного обеспечения.
По инициативе активистов ОНФ при поддержке департамента здравоохранения Курганской области был проведен ряд мер по урегулированию ситуации. В перинатальном центре была внедрена современная система электронной записи. По словам директора департамента здравоохранения Курганской области Ларисы Кокориной, это привело к упорядоченности в работе учреждения и помогло избавиться от очередей.
Как сообщила главный врач ГБУ «Перинатальный центр» Татьяна Осина, внедрение нововведений началось с 1 октября, а уже в декабре современная система электронной записи работала полноценно. Это позволило практически полностью избавиться от очередей, как в регистратуру, так и в кабинеты. Теперь записаться на прием можно несколькими удобными способами: по телефону, в интернете и через регистратуру. Кроме того, врачи получили возможность во время приема в режиме онлайн самостоятельно записывать пациентов на конкретное время к другому специалисту или на процедуру.
На продолжительности и условиях ожидания приема пациентов перинатального центра положительно сказался еще ряд изменений. Например, все кабинеты УЗИ теперь расположены на одном этаже; в местах ожидания появились информационные мониторы электронной очереди, были установлены инфоматы для записи и уточнения информации о приеме. Также был разработан новый график технических перерывов, по которому прием ведется в постоянном режиме минимум двумя специалистами, а в период наплыва пациентов он будет осуществляться и в субботу.
«Решение проблемы стало результатом продуктивного диалога между пациентами, общественниками и представителями власти. В итоге нововведения значительно повысили качество и доступность медицинской помощи в данном учреждении. А ведь именно к этому и призывает один из указов президента РФ, лидера Народного фронта Владимира Путина. Приятно осознавать, что пациенткам, в том числе и женщинам на большом сроке беременности, теперь не приходится бегать из кабинета в кабинет и по несколько раз занимать очередь в регистратуре», – прокомментировал член регионального штаба ОНФ в Курганской области Эдуард Гончарук.
Активисты Народного фронта и представители департамента здравоохранения Курганской области продолжат совместное обсуждение и поиск решения проблем доступности медицинской помощи в регионе.
