Проанализировав рынок услуг по управлению лабораториями катетеризации сердца, консалтинговая компания Frost & Sullivan присудила бизнес-направлению «Интегрированные решения в области здравоохранения» компании Medtronic награду «Лидер европейского рынка-2016» (European Frost & Sullivan Market Leadership Award). Премия присуждена за новаторскую деятельность, связанную с внедрением новой бизнес-модели, ориентированной на долгосрочные партнерские отношения с медицинскими учреждениями.
«IHS*, в частности, предоставляет услуги по удаленному управлению объектами, где оказывают специализированную медицинскую помощь, например лабораториями катетеризации, отделениями интенсивной терапии и операционными, а также услуги по управлению лечением определенных заболеваний, позволяющие контролировать протекание таких хронических заболеваний, как диабет. Удаленное управление лабораториями катетеризации (Сath lab-Managed Services / CLMS) содействует в управлении, модернизации, оптимизации и развитии лабораторий катетеризации в Европе и на Ближнем Востоке, – поясняет старший консультант Frost & Sullivan Палджит Сохал (Paljit Sohal). – Важно отметить, что CLMS не отдает предпочтения строго определенному кругу поставщиков и управляет всеми аспектами деятельности лабораторий катетеризации независимо от их оснащения».
Удаленное управление лабораториями катетеризации (CLMS) состоит из четырех основополагающих элементов:
• финансирование и поставка самой современной инфраструктуры и капитального оборудования;
• управление неклинической деятельностью на местах с целью сосредоточить внимание учреждений на обслуживании пациентов;
• повышение эффективности лечения и оптимизация обслуживания пациентов за счет применения бережливых методов управления в рамках системы «Шесть сигм»;
• расширение доступа пациентов к высокотехнологичной медицинской помощи; развитие услуг, предоставляемых медицинскими учреждениями, повышение качества лечения пациентов, и тем самым, укрепление репутации организаций здравоохранения.
Услуги по удаленному управлению, которые оказывает Medtronic IHS, охватывают широкий спектр больниц, поэтому компания может вкладывать значительные ресурсы в развитие инфраструктуры, организационных моделей, процессов и технологий. Это позволяет оптимизировать медицинское обслуживание и привести его в соответствие c самыми высокими стандартами. Для управления такими объектами используется модель интегрированной виртуальной сети, в рамках которой IHS помогает клиентам вести совместную работу, проводить сравнительный анализ показателей и обмениваться передовым опытом.
Компания Frost & Sullivan также по достоинству отметила тот факт, что благодаря IHS сегодня Medtronic – единственный участник рынка, который предлагает комплексные решения и явно идет в авангарде прогресса, чему в немалой степени способствовало приобретение NGC Medical. Новое приобретение позволит компании более эффективно управлять всеми устройствами в лаборатории катетеризации.
«Компания Medtronic фокусируется на развитии партнерских отношений, которые приносят выгоду всем сторонам. Основные преимущества IHS для врачей и руководства больниц – это повышение эффективности, доступ к новейшим технологиям и уменьшение нагрузки, не связанной с обслуживанием пациентов, – поясняет Палджит Сохал. – Больницы могут стать центрами передового опыта и одновременно повысить эффективность операционной деятельности за счет оптимального управления лабораториями катетеризации, где потребность в ресурсах всегда велика».
Благодаря высокой эффективности работы в целом и интересным преимуществам, Medtronic IHS удалось стать лидером рынка услуг по управлению лабораториями катетеризации: на текущий момент в странах Европы и Ближнего Востока заключено более 90 долгосрочных контрактов.
Кроме того, в компании Frost & Sullivan убеждены, что Medtronic IHS по-настоящему поддерживает концепцию ценностно-ориентированного здравоохранения, а также четко осознает необходимость в переходе к этой модели, и такая позиция идет на пользу бренду Medtronic в целом.
Награды в номинации «Лучшие практики» по версии Frost & Sullivan (Best Practices Awards) присуждаются участникам разных региональных и глобальных рынков за выдающиеся достижения в таких областях, как лидерство, инновационные технологии, обслуживание клиентов и разработка продуктов. Сравнивая достижения различных игроков рынка и оценивая результаты их деятельности, отраслевые аналитики проводят подробные интервью, анализируют данные и ведут обширные исследования.
*IHS / Integrated Health Solutions – бизнес-направление «Интегрированные решения в области здравоохранения» компании Medtronic.
