Применяемые в большинстве организаций схемы мотивации персонала зачастую не приносят ожидаемого результата. Это происходит в связи с тем, что в большинстве случаев оплата производится за выполненный факт, за принесенную выручку, маржу, прибыль.
Конечно, полученный результат и есть то, зачем мы берем сотрудника на работу. Но у компании есть стратегические цели и задачи. А они зачастую остаются под ответственностью руководителя, поскольку за них никто не отвечает. Не отвечает – значит не мотивирован ни деньгами, ни словом – ничем.
Как известно, чтобы быть успешным на рынке, нужно учитывать причинно-следственные связи между стратегическими целями и факторами достижения планируемых результатов. Эта система складывается из четырех составляющих: финансовой, клиентской, внутренних бизнес-процессов, обучения и развития персонала, цели и задачи которых отражаются финансовыми и нефинансовыми показателями.
Проверьте свои схемы! Скорее всего, у доходных сотрудников в мотивации есть только финансовая составляющая. А у сервисных сотрудников в схеме мотивации вообще нет премиальной части за достижение стратегических целей. По этой причине у руководителя постоянно присутствует ощущение, что зарплата платится неэффективно, переплачивается.
У любого руководителя есть свои показатели, по которым он может определить, работает ли сотрудник качественно и ведет ли его деятельность к достижению стратегических целей компании. Но основная проблема в том, что находятся эти показатели лишь в голове самого руководителя, так как мало кто знает, как их правильно рассчитывать.
Однако рассчитывать эти показатели можно и нужно. И именно оцифровка работы сотрудника предоставит вам возможность оценить его результативность в достижении стратегических целей компании. А внесение в систему фиксированных плановых и фактических показателей, присвоение весов и включение их в бонусную часть зарплаты приведет к существенной перестройке механизма мотивации и оплаты, что позволит не просто оценивать результативность каждого сотрудника, но и оплачивать труд прозрачно, соразмерно вложенному труду.
Для многих такие показатели придумать сложно, но еще сложнее все собрать и посчитать. Продукт «1АБ:KPI Управление по целям + BPM» позволит сделать этот процесс быстрым, удобным и простым. И с учетом минимально затраченных усилий, вы получите максимально качественный результат!
