Любое производство сопряжено с браком, подразумевающим выпуск продукции, которая по тем или иным параметрам не соответствует техническим стандартам и нормативно-технической документации. Условно брак можно разделить на две категории: неисправимый и подлежащий исправлению. Если у вас есть сомнения по поводу качества производства пластиковых окон, вы интуитивно чувствуете, что что-то не так в ПВХ-конструкциях, попробуйте самостоятельно оценить их состояние. За рекомендациями мы обратились к оконному эксперту: главному технологу компании «ЕвроОкна» Игорю Алексеевичу. Именно он дал советы, как без специальных приспособлений определить, есть ли производственный брак в окнах ПВХ.
1. Визуальный осмотр на расстоянии 40-60 см при нормальном освещении. Пластиковые окна должны иметь геометрически правильную форму, створки должны быть параллельны. Внимательно осмотрите профиль и стеклопакет: не должно быть трещин, скол, царапин – все этого говорит о браке или о непрофессиональной доставке. В стеклопакете не допустима даже небольшая трещина, так как со временем она будет увеличиваться в размере. Это приводит не только к ухудшению внешнего вида окна, но и разгерметизации внутреннего пространства, что является причиной конденсата, возможных теплопотерь и проч.
2. Проверка фурнитуры. Створки должны открываться без скрипа одной рукой легко и просто. Не допускаются заедания, прокручивания ручки.
3. Проверка створок. Откройте по очередности все створки: они не должны провисать или заедать. Затем закройте створки – они должны плотно прилегать к конструкции окна.
4. Выявление сквозняков. Проходим зажженной зажигалкой по всему периметру окна: по огню можно определить, есть ли сквозняк и, соответственно, щели. Наличие продуваний говорит о некачественном монтаже, в редких случаях о браке в самих окнах. Для получения достоверной информации перед проверкой желательно открыть дверь комнаты и дверь санузла для создания условий для сквозняка. Вытяжка обычно располагается в ванне или на кухне. И если есть продувание, щели в ПВХ-конструкции, то образуется сквозняк, который сразу заметен по зажженному огню зажигалки.
5. Проверка уплотнительной резины. Она должна быть ровной, не расходиться. Уплотнительная резина не должна выпадать из углов створки.
6. Проверка монтажного шва. Осмотрите его – не допустимы глубокие «раковины» (ямы), пропуски. Профессионалы работают аккуратно, правильно обрабатывая каждый сантиметр периметра. Монтажный шов должен быть ровным и герметичным.
7. Откосы. Они должны быть ровными и также без внешних дефектов. По стандарту откосы должны плотно прилегать к стенам (по ГОСТу допускается отклонение не более 1 мм). По периметру откосов можно также пройтись с зажжённой зажигалкой с целью выявления сквозняков и щелей.
Лучше всего ставить окна зимой – будут видны и заметны все дефекты монтажа или брак самой конструкции окна. Летом выявить производственные или монтажные ошибки труднее, так как разница между комнатной и уличной температурой небольшая. Если вы обнаружили дефекты до, во время или после монтажа, вам обязательно нужно обратиться в компанию с претензией. Они обязаны устранить брак за свой счет, даже если вы подписали акт и иные документы. Чем раньше будет исправлен дефект, тем выше вероятность того, что он не повлечёт появление иных неисправностей.
Помните: никто не застрахован от производственного брака. В любой компании есть ошибки на производстве, вызванные человеческим фактором или техническим сбоем. Главное – реакция оконной компании на выявление брака. Подлежащие исправлению дефекты они обязаны устранить своими силами в минимальные сроки, не дожидаясь письменного заявления. Уважающие себя и своих клиентов компании направляют специалистов для переделки по первому звонку заказчика. Если брак неисправимый, то, в отличие от ситуации, проводится полный перемонтаж или перепроизводство оконных конструкций с последующей установкой.
Доверяйте оконным компаниям, но проверяйте, пользуясь рекомендациями оконного эксперта!
Технологический центр контроля и качества компании «ЕвроОкна»
