В 2014 году компания BMW Россия предлагает своим клиентам, владельцам автомобилей BMW не старше 5и лет, обновленную программу BMW Roadside Assistance. Участники программы в течение года с момента прохождения технического обслуживания у официального дилера, могут рассчитывать на получение своевременной и профессиональной помощи на дороге с возможностью эвакуации автомобиля к ближайшему официальному сервис-центру BMW или MINI.
Программа распространяется на не гарантийные транспортные средства.
Программа включает в себя множество дополнительных услуг, например предоставление автомобиля в аренду на срок до двух дней, вызов такси и размещение в отеле. Специалисты BMW Roadside Assistance помогут Вам в случае прокола шины и окажут поддержку, даже если у Вас закончилось топливо. В рамках программы BMW Roadside Assistance возможна транспортировка автомобиля к официальному дилеру, вне зависимости от места происшествия – на территории России или за рубежом. При этом участники программы могут продолжить свое путешествие – специалисты BMW Roadside Assistance могут заказать билеты на поезд или самолет, а также помочь в оказании других услуг. И самое главное – Вы можете быть уверены в том, что помощь придет!
Благодарим Вас за оказанное доверие и за то, что вы воспользовались услугами официального дилера BMW!
Вашему вниманию представляется новая специальная программа – BMW Roadside Assistance. Вы можете быть уверены в том, что помощь придет! Если Ваш автомобиль BMW неожиданно сломался, Вы можете воспользоваться нашей услугой эвакуации в официальный сервис-центр.
Для этого необходимо позвонить в Службу BMW Roadside Assistance:
+7 (800) 555-44-95.
В случае неисправности:
1. Автомобиль участника программы будет эвакуирован бесплатно.
2. Бесплатная транспортировка осуществляется только в пределах 200 км от границы города, в котором находится официальный дилер BMW. Километраж сверх указанного оплачивается клиентом.
3. Эвакуация осуществляется за счет клиента в следующих случаях:
• если автомобиль не участвует в программе;
• если эвакуация осуществляется не из-за поломки автомобиля, а по другой причине (например, в случае ДТП или совершенных Вами или третьими лицами действий, повлекших за собой блокировку или повреждения автомобиля — как по неосторожности, так и умышленно).
4. Если поломка произошла в черте города, автомобиль доставляется к тому официальному дилеру BMW, который готов его принять (готовность определяется степенью загрузки сервисных станций). В случае поломки за пределами города автомобиль доставляется к ближайшему официальному дилеру BMW.
5. Пожалуйста, при звонке в службу BMW Roadside Assistance сообщите Ваши Ф.И.О., контактный телефон, VIN автомобиля (последние 7 знаков), государственный регистрационный знак, точное место поломки, опишите характер поломки и укажите, не заблокированы ли двери/колеса автомобиля.
Программа включает в себя множество дополнительных услуг, например предоставление автомобиля в аренду на срок до двух дней, вызов такси и размещение в отеле. Специалисты BMW Roadside Assistance помогут Вам в случае прокола шины и окажут поддержку, даже если у Вас закончилось топливо. В рамках программы BMW Roadside Assistance возможна транспортировка автомобиля к официальному дилеру, вне зависимости от места происшествия – на территории России или за рубежом. При этом участники программы могут продолжить свое путешествие – специалисты BMW Roadside Assistance могут заказать билеты на поезд или самолет, а также помочь в оказании других услуг. И самое главное – Вы можете быть уверены в том, что помощь придет!
